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某某医院名称/LOGO●护理沟通〡耐心沟通NURSE-COMMUNICATION患沟通技巧小举措，大温暖做“会说话”的护士沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议汇报人某某某汇报时间20XX.XX目录/CONTENTS沟通的重要性2护患沟通的原则3语言沟通的技巧4非语言沟通技巧5说话内容“换个说法”6不同场合“灵活变通”“掌握沟通技巧实施有效沟通”某某医院名称/LOGO●沟通的重要性沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议
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